Política de privacidade e cookies

Esta Política de Privacidade estabelece as bases sobre as quais a LIFE CONCEPT, S.L. (doravante designada como “responsável pelo tratamento” ou “nós”) trata os seus dados pessoais quando os disponibiliza durante a sua experiência na página web (doravante “site”).

A visualização do site não requer registo para a maior parte das suas funcionalidades, no entanto, sempre que ao utilizar o site disponibilize ou seja necessário aceder a qualquer tipo de informação que pelas suas características permita identificá-lo, como o seu nome e apelidos, e-mail, endereços de faturação ou envio, número de telefone, tipo de dispositivo ou número de cartão de débito ou de crédito, etc. (doravante, “dados pessoais”) para adquirir os nossos produtos e utilizar os serviços e funcionalidades estará ao abrigo da presente Política de Privacidade, juntamente com as Condições Gerais de Utilização e as Condições de Compra e Devolução em vigor a todo o momento, devendo o utilizador rever estes textos para verificar se concorda com os mesmos.

A presente Política de Privacidade, as Condições Gerais de Utilização e as Condições de Compra e Devolução ou Cookies podem ser modificadas. É da sua responsabilidade lê-las regularmente, já que serão aplicáveis as que se encontrarem em vigor no momento da utilização do site.

Para mais informações sobre a Política de Privacidade e o tratamento de Dados Pessoais, informaremos o tipo de dados pessoais que podemos recolher ou conservar sobre si, como os podemos utilizar, com quem os podemos partilhar, como os protegemos e como pode exercer os seus direitos em relação aos mesmos.

Quando partilhar os seus dados pessoais connosco ou quando nós recolhermos os seus dados pessoais, estes serão utilizados de acordo com a presente Política de Privacidade (“Política”). Por favor, leia atentamente esta informação. Se tiver alguma dúvida sobre os seus dados pessoais, contacte-nos através da secção contacto

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1. Identificação

Dominio: www.neosens.com

Titular: THE A.R.T. COMPANY B&S, S.A.

Sede social: Pol. Moreta s/n, 26570 Quel (La Rioja) ESPAÑA

Registada do Registro Mercantil de La Rioja, Tomo 198 Folio 112 Hoja Nº LO-2065.

NIPC: B26447458

Tfno.: +34 941 40 33 61 (Espanha, Portugal, Andorra)

Tfno.: +34 941 40 33 62/63/64 (Internacional)

E-mail: info@elnaturalista.com

2. Recolha de dados pessoais

Lembre-se que antes de começar a utilizar qualquer dos nossos serviços ou funcionalidades, deve ler esta Política de Privacidade.

O não fornecimento de informações assinaladas como obrigatórias pode resultar na impossibilidade de gerir o seu registo como utilizador e/ou a utilização de certas funcionalidades.

A aceitação da Política de Privacidade e do Aviso Legal garante que os dados pessoais fornecidos são verdadeiros e exatos, e o utilizador que os forneceu é o único responsável pela veracidade e correção dos mesmos, exonerando a LIFE CONCEPT, S.L. de qualquer responsabilidade a este respeito. Qualquer perda ou dano causado ao site ou ao responsável pelo site ou qualquer terceiro através da comunicação de informações erróneas, inexatas ou incompletas nos formulários de registo será da exclusiva responsabilidade do utilizador.

3. Principais finalidades do tratamento

Juntamente com esta Política de Privacidade, deverá ler a secção específica relativa a esse serviço ou funcionalidade. Nesta secção poderá ver se existem condições particulares para a sua utilização, ou se requer um tratamento específico dos seus dados pessoais.

LIFE CONCEPT, S.L., como responsável tratará os seus dados pessoais com as seguintes finalidades:

• Contactar consigo por e-mail ou outros meios de comunicação eletrónicos equivalentes relativamente às funcionalidades, produtos ou serviços contratados, incluindo atualizações de segurança do site, sempre que necessário ou razoável para a sua execução.

• O desenvolvimento, cumprimento e execução do contrato de venda dos produtos ou serviços ou qualquer outro contrato gerido através do site, tais como o processamento e envio para o endereço indicado, etc.

• Resolver quaisquer pedidos ou perguntas que apresentar ao nosso Serviço de Atendimento ao Cliente através do canal “Contacte-nos” disponível no nosso site. Responderemos através deste canal às perguntas que nos sejam feitas sobre os produtos e serviços disponíveis no site.

4. Período de conservação dos dados pessoais

Os dados pessoais serão guardados apenas durante o tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram recolhidos e para cumprir as nossas obrigações legais. Isto será determinado pelos seguintes critérios:

• Os dados pessoais obtidos aquando da aquisição de produtos e serviços serão mantidos durante o período de duração da relação contratual.

• Os dados pessoais obtidos para a gestão de qualquer consulta serão guardados pelo período necessário até à sua resolução, e uma vez resolvida, por um período máximo de 1 ano.

• Os dados pessoais obtidos aquando da criação de uma conta serão cancelados a pedido expresso do utilizador ou após um período de inatividade superior a 5 anos.

• Os dados pessoais relativos ao envio de comunicações comerciais serão cancelados a pedido expresso do utilizador ou após um período de inatividade superior a 5 anos.

• Os cookies que são instalados no seu computador serão armazenados durante o tempo necessário para atingir os seus objetivos. Este período não deve, nunca, exceder 2 anos. Para obter mais informações, consulte a Política de Cookies.
  
  

5. Direitos do utilizador

O responsável pelo tratamento compromete-se a respeitar a confidencialidade dos seus dados pessoais. Neste sentido, a LIFE CONCEPT, S.L. respeita o seu direito à privacidade, facilitando o controlo sobre os seus dados pessoais. Poderá em qualquer altura exercer os seus direitos de acesso, retificação ou apagamento, limitação do tratamento, oposição e portabilidade dos dados.

Para processar o pedido acima referido, podemos pedir-lhe que prove a sua identidade através de uma cópia do seu cartão de cidadão, passaporte ou outro documento válido que o identifique.

6. Boletim informativo

Ao autorizar a subscrição do boletim informativo de NEOSENS, iremos facultar-lhe informações sobre os nossos produtos e serviços através do e-mail disponibilizado no momento do registo.

O utilizador é a única pessoa responsável pela veracidade e correção dos dados pessoais fornecidos, ficando a LIFE CONCEPT, S.L. exonerada de qualquer responsabilidade a este respeito.

A subscrição do boletim informativo pode envolver a utilização dos seus dados pessoais para lhe enviar publicidade personalizada relacionada com os nossos produtos e serviços através de e-mail. Para melhorar o serviço que prestamos, informamos que os dados pessoais relacionados com as compras efetuadas nas nossas lojas online, gostos e preferências podem ser utilizados para efeitos de análise, criação de perfis de utilização, estudos de marketing, inquéritos de qualidade e melhoria da interação com os nossos clientes. A LIFE CONCEPT, S.L. Nunca cederá os dados fornecidos pelo utilizador a terceiros.

Em conformidade com a Lei 34/2002, de 11 de julho, sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrónico, se o utilizador quiser deixar de receber comunicações comerciais ou promocionais de NEOSENS, pode cancelar a sua subscrição na secção do Boletim informativo na plataforma, seguindo os passos realizados aquando da subscrição.

Da mesma forma, o utilizador já registado pode modificar as suas preferências em relação ao envio de comunicações comerciais através de:NEOSENS.

7. Transferência de dados para terceiros

Os seus Dados Pessoais não serão vendidos a terceiros em nenhuma circunstância e só serão transmitidos a terceiros de confiança para realizar uma série de operações comerciais em nosso nome. Apenas serão fornecidas as informações necessárias para prestar o serviço, exigindo a não utilização dos seus dados pessoais para qualquer outra finalidade.

Estas operações comerciais serão realizadas principalmente por entidades financeiras, entidades antifraude, fornecedores de serviços tecnológicos, logística, transporte e entrega, serviço ao cliente e/ou análise das transações realizadas através da Web, para oferecer aos utilizadores garantias suficientes nas operações comerciais, etc.

A sua autorização inclui os casos em que, para a eficiência do serviço, os prestadores podem estar localizados nos EUA ou noutros países fora do Espaço Económico Europeu que não proporcionam um nível de proteção de dados comparável ao do seu país ou, quando aplicável, ao da União Europeia.
 

8. Lei aplicável e jurisdição

Qualquer conflito ou contestação que possa surgir tanto em relação ao conteúdo deste site como em relação aos serviços de compra e venda de calçado aqui oferecidos será regido e interpretado de acordo com a lei espanhola.

As partes submetem-se voluntariamente à jurisdição dos Tribunais da cidade de Logroño para quaisquer ações e reclamações que possam surgir da interpretação ou execução dos serviços de compra e venda acima mencionados ou da utilização do site.

9.Klarna

A fim de lhe oferecer os métodos de pagamento da Klarna, no momento do pagamento, podemos transmitir à Klarna, durante o processo de checkout, os seus dados pessoais incluídos no formulário de contacto e detalhes da encomenda, para que a Klarna possa avaliar se se qualifica para o acesso aos seus métodos de pagamento e para adaptar estes métodos de pagamento ao seu perfil. Os seus dados pessoais são processados de acordo com a política de privacidade da Klarna